Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre 30JOURS.PRO (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site web 30jours.pro (ci-après "l'Acheteur").

Le Vendeur propose des packs de préparation aux concours et examens sous format numérique (PDF) comprenant des sujets type concours ou examen, des corrigés détaillés, un planning de révision sur 30 jours et des bonus méthodologiques.

2. Prix

Les prix de nos packs de préparation sont affichés en Francs CFA (FCFA) et sont fermes et définitifs. Le prix unitaire de chaque pack est de 3 000 FCFA, soit 3 030 FCFA frais de traitement Wave inclus.

Les prix indiqués incluent tous les fichiers numériques composant le pack (sujets, corrigés, planning, bonus). Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au-delà des frais de traitement Wave.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

3.1 Processus de commande

Pour commander un pack, l'Acheteur doit :

1. Sélectionner le pack de son choix sur le site
2. Cliquer sur le bouton "Acheter maintenant"
3. Remplir le formulaire de commande (nom, email, téléphone)
4. Effectuer le paiement via Wave sur la page de paiement sécurisée
5. Confirmer le paiement en contactant le support via WhatsApp avec la référence de commande

3.2 Mode de paiement — Wave (unique)

Le Vendeur n'accepte aucun autre mode de paiement : pas de carte bancaire, pas de virement international, pas de PayPal, pas de crypto-monnaie.

3.3 Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités et sécurisés exclusivement par Wave. Le Vendeur ne collecte ni ne stocke aucune information bancaire, coordonnée de carte ou identifiant de portefeuille mobile. La transaction est entièrement gérée par la plateforme Wave selon ses propres standards de sécurité.

4. Livraison des produits numériques

4.1 Délai de livraison

Après confirmation du paiement et contact WhatsApp de l'Acheteur avec sa référence de commande, le lien de téléchargement est envoyé dans un délai maximum de 5 à 30 minutes pendant les heures ouvrables.

Pour les commandes effectuées en dehors des heures ouvrables, le lien sera envoyé à la prochaine ouverture du service.

4.2 Format des fichiers

Tous les documents sont fournis au format PDF, lisibles sur ordinateur, tablette et smartphone via n'importe quel lecteur PDF (Adobe Reader, navigateur web, etc.). Les fichiers ne sont pas verrouillés à l'impression.

4.3 Accès aux fichiers

Le lien de téléchargement reste valide pendant 7 jours après l'envoi. L'Acheteur est responsable du téléchargement et de la sauvegarde de ses fichiers. En cas de perte ou d'expiration du lien, l'Acheteur peut contacter le support pour obtenir un nouveau lien (une réémission par commande).

5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur sur les contenus numériques, aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits numériques dès lors que le téléchargement a commencé avec l'accord exprès de l'Acheteur.

En validant sa commande, l'Acheteur reconnaît expressément que :

• La livraison du contenu numérique commence immédiatement après le paiement confirmé
• Il renonce à son droit de rétractation de 14 jours
• Aucun remboursement ne sera effectué après la livraison des fichiers

En cas de problème technique (fichiers corrompus, lien invalide), l'Acheteur doit contacter le support dans les 48 heures suivant la réception pour obtenir une solution (nouveau lien ou remplacement des fichiers).

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des packs (sujets, corrigés, plannings, bonus méthodologiques) sont la propriété exclusive de 30JOURS.PRO et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

L'achat confère à l'Acheteur un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible. Il est strictement interdit de :

• Reproduire ou dupliquer les contenus à des fins commerciales
• Revendre, distribuer ou partager les fichiers avec des tiers
• Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
• Publier les contenus sur internet ou tout autre support public

Toute violation peut entraîner des poursuites judiciaires et des dommages et intérêts.

7. Garanties et responsabilités

Le Vendeur garantit que les packs fournis correspondent à la description présentée sur le site et contiennent bien les documents annoncés (30 sujets, 30 corrigés, 1 planning 30 jours, 1 bonus méthode).

Les packs sont des outils de préparation et d'entraînement. Le Vendeur ne garantit pas la réussite au concours ou à l'examen, celle-ci dépendant de nombreux facteurs personnels (travail, assiduité, niveau initial, conditions du concours, etc.).

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits.

8. Support client

Le service client est disponible via WhatsApp (bouton présent sur le site) ou via le formulaire de contact.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, l'envoi du lien de téléchargement et le support client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers commerciaux.

Le site utilise Google Analytics 4 (ID : G-EMELB5D0QP) pour analyser l'audience de manière anonymisée. Pour plus d'informations : Politique de Confidentialité.

10. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les commandes en cours restent soumises aux CGV en vigueur au moment de leur validation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire.

12. Contact

• Site web : 30jours.pro
• Email : contact@30jours.pro
• WhatsApp : Disponible via le bouton sur le site
• Formulaire : Page de contact
• Horaires : Lundi – Vendredi : 8h – 18h | Samedi : 9h – 15h